Todos nuestros Planes de Marketing en Internet incorporan una solución que permite el envío de boletines electrónicos a los grupos de interés de nuestros clientes. Podemos llamarlo emailings, email marketing, lo que sea, pero lo que es indudable (a pesar de que no esté tan de moda) que mantener la comunicación por email es efectivo.

Enviar emails con las novedades de nuestra empresa, nuevos productos o servicios es una manera de mantener el vínculo con nuestros usuarios y clientes y que nos tengan presentes en sus decisiones de compra.

Os ofrecemos algunos consejos para que el envío sea lo más eficaz posible:

  1. Ofrece valor. Este es el consejo más difícil de cumplir por que siempre tenemos la intención de hablar de nuestra empresa. Pero si quieres que los usuarios mantengan el interés por ti, es mejor que no sólo hables de tu empresa. Ofrece valor por ejemplo preparando Guías, Documentos o información que sea valiosa para tus usuarios. Esta información puede complementar tus mensajes, pero ofrece algo gratis que tenga valor.
  2. Cuida la imagen. No vale con enviar un email de esos hechos con el Powerpoint, ni adjuntos. Crea una plantilla atractiva que puedas reutilizar habitualmente. En la plantilla (Nosotros creamos la primera plantilla que pueden enviar nuestros clientes) debe haber espacio para tu comunicado. Procura poner enlaces directos hacía contenidos que tengan en tu web o tienda. Descarga este ejemplo de plantilla de nuestro cliente de una tienda de utensilios de cocina.
    • Prueba la plantilla enviando el mismo mensaje a distintos usuarios amigos que usen Gmail, Hotmail, Outlook, etc
  3. No envíes emails compuestos sólo por imágenes dado que hay muchos programas de correo que bloquean las imágenes.
  4. Dale un toque personal. Lo mejor de las pequeñas y medianas empresas es poder comunicarse con más cercanía con los usuarios. Dale un toque personal al mensaje, pon tu firma, una foto, que se vea que es una comunicación más humana.
  5. No hagas SPAM. Hablamos de enviarle comunicaciones a tus clientes, conocidos, interesados, etc, no de comprar bases de datos de dudosa calidad y enviar mensajes sin autorización.
  6. Sigue la normativa. Ofrece medios de baja, pero también de suscripción y reenvío del boletín.
  7. Acorta el asunto del mensaje. Tendemos a hacer los asuntos de los boletines demasiado largos. Prueba con dos palabras y con frases de llamada a la acción. Por ej. “Diversión en la Cocina”. Ten cuidado con palabras tipo “gratis, oferta”, etc que pueden ser objetivo del filtro antispam.
  8. Escucha las respuestas. No vale eso de poner direcciones que nadie responde. Pide la opinión de tus usuarios, permite que respondan al email. Hay muchos que simplemente querran responder a tu envío.
  9. Mide la acción. Mide el éxito del envío. Deberías seguir al menos los siguientes indicadores:
    • Envíos totales
    • Calidad de la base de datos. (Envíos efectivos/Envíos totales)
    • Tasa de apertura (Mensajes abiertos/Envíos totales)
  10. Mantén la frecuencia. Prueba a cambiar de hora y día para ver como afecta a la tasa de apertura, pero mantén una frecuencia de envío que puedas asumir.

Uno de los inconvenientes de esta acción es que suele ser un trabajo tedioso todo esto de organizar la base de datos, escribir, medir, etc. Nuestra recomendación es que utilices una herramienta que te ayude con todo ello.

Herramienta de mailing Vexlan